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RMA est l’abréviation de Return Merchandise Authorization. Les clients qui souhaitent retourner des articles doivent demander un RMA. Une fois le RMA autorisé, les clients peuvent retourner le(s) article(s) en imprimant l'adresse de retour sur l'étiquette.

Les articles couverts par la garantie du produit peuvent être retournés pour un remboursement ou un remplacement.
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Certainement pas, vous devez demander un RMA, quels que soient les articles que vous souhaitez retourner, car nous devons vous rembourser ou échanger les articles en fonction du numéro RMA qui vous a été fourni.

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Conseils:

1. Il est recommandé d'effectuer une vidange complète et de recharger tous les trois mois pour maintenir l'étalonnage de votre batterie.
2. Baissez la lumière de l'écran autant que vous le pouvez et continuez à voir, cela prolongera la durée de vie de votre batterie.
3. Éteignez tout matériel et programme que vous n'utilisez pas. Si vous n’en avez pas besoin, éteignez-les.
4. Réduisez votre réglage d’alimentation sur portable/ordinateur portable ou économiseur d’énergie pour que votre batterie continue de fonctionner plus longtemps.
5. Ajoutez plus de RAM pour qu'il y ait un minimum d'accès au disque dur.
6. Après avoir stocké et rechargé la batterie d'un ordinateur portable, celle-ci ne peut se recharger que pendant 10 à 15 minutes, puis prétendre que la batterie de l'ordinateur portable est complètement chargée. Il s'agit d'un phénomène courant dans les batteries d'ordinateurs portables rechargeables. Pour surmonter ce problème, retirez simplement la batterie de l'ordinateur portable et puis réinsérez-le pour relancer le processus de charge.

Avertissements:

1. Le fait que votre ordinateur exécute automatiquement les mises à jour signifie que des éléments s'exécutent en permanence lorsque vous n'en avez pas besoin.
2. L’exécution de CD et de DVD alors que votre batterie n’est pas sur le chargeur s’épuisera plus rapidement.
3. Ne jouez pas à des jeux sur votre ordinateur lorsque la batterie est hors du chargeur, il doit travailler plus fort pour exécuter tous les graphiques et autres programmes nécessaires.
4. Ne connectez jamais un ordinateur portable à un adaptateur d’alimentation automobile au lieu de le faire fonctionner sur la batterie de l’ordinateur portable. Vous risquez d’endommager ou de détruire votre ordinateur portable.
5. Les lithium-ions peuvent être détruits si la tension descend en dessous d'un certain niveau. Évitez de laisser la batterie de votre ordinateur portable se vider complètement et à plusieurs reprises.
6. Si vous prévoyez de ne pas utiliser la batterie de l'ordinateur portable pendant un mois ou plus, chargez-la complètement, puis rangez-la dans un endroit frais. La batterie de l'ordinateur portable perdra sa charge pendant le stockage et devra être rechargée avant de pouvoir l'utiliser à nouveau.

Lorsque vous obtenez un nouvel ordinateur portable ou une nouvelle batterie d'ordinateur portable, une charge, une décharge, une utilisation et un stockage appropriés vous permettront de maximiser la durée de vie et les capacités de votre batterie. Avant même d’allumer votre ordinateur portable pour la première fois, il est important de savoir comment charger et entretenir votre batterie afin d’en tirer le meilleur parti le plus longtemps possible.

1. Charge et décharge
   Selon les auteurs de CNET Asher Moses et Brian Nadel, la première chose à faire avec votre nouvel ordinateur portable est de « laisser la batterie se vider complètement (5 %) avant de la recharger ». Laisser la batterie se vider complètement (5 %) en l'utilisant sans alimentation secteur, puis la recharger à 100 % avant de la réutiliser, permet d'établir une mémoire dans la batterie concernant la quantité de charge qui peut être conservée. Faites-le au moins les deux premières fois lorsque vous utilisez votre ordinateur portable sur batterie, et répétez aussi souvent que possible pour tirer le meilleur parti de votre batterie.
2. Stockage
   Si vous prévoyez d'utiliser votre ordinateur portable comme ordinateur de bureau la plupart du temps, Rick Broida de « PC World » vous suggère de retirer la batterie de votre ordinateur portable et d'utiliser uniquement l'alimentation secteur. Insérez la batterie et chargez-la uniquement chaque fois que vous prévoyez de déplacer l'ordinateur portable et de l'utiliser sans alimentation secteur, car « si vous laissez votre ordinateur portable branché 24 heures sur 24, 7 jours sur 7… la batterie a rarement (voire jamais) une chance de se décharger, [donc ] il perd sa capacité à retenir une charge. Chargez la batterie avant de déplacer votre ordinateur portable et déchargez-la complètement avant de la recharger, si vous le pouvez.
3. Température et climat
   L’une des principales causes de panne de batterie est la surchauffe. Erik Rhey de « PC Magazine » suggère que vous pouvez éviter la surchauffe en utilisant des coussins de refroidissement et en ne plaçant pas votre ordinateur portable sur des surfaces molles comme des oreillers et des couvertures. Certaines batteries sont en fait conçues pour détecter si elles deviennent trop chaudes et ne se chargeront tout simplement pas si elles le sont, il est donc dans votre intérêt de garder votre batterie au frais. La poussière pénétrant dans l'ordinateur portable et obstruant le ventilateur de refroidissement peut également provoquer des problèmes de surchauffe, alors essayez de garder la zone autour de votre ordinateur portable propre. Bien sûr, laisser votre ordinateur portable dans votre voiture où il peut devenir excessivement chaud peut également causer des problèmes, alors évitez cela également.
4. Paramètres d'alimentation
   Une fois que vous avez appris à charger vos batteries, visitez les paramètres d'alimentation de votre ordinateur dans le panneau de configuration et assombissez l'écran de votre ordinateur, ajustez les paramètres de délai d'attente pour que votre écran s'éteigne et pour que votre ordinateur portable se mette en veille, et voyez si des paramètres avancés peuvent être modifié pour vraiment prolonger la durée de vie de votre batterie autant que vous le pouvez.

Généralement NON. Les batteries neuves sont livrées déchargées et doivent être complètement chargées avant utilisation. Il est recommandé de charger et décharger complètement la nouvelle batterie deux à quatre fois pour lui permettre d'atteindre sa capacité nominale maximale.
Il est généralement recommandé une charge de nuit (environ douze heures). Il est normal qu’une batterie devienne chaude au toucher pendant la charge et la décharge.
Lors du premier chargement de la batterie, l'appareil peut indiquer que la charge est terminée après seulement 10 ou 15 minutes. C'est normal avec des piles rechargeables. Les nouvelles batteries sont difficiles à charger pour l'appareil ; ils n'ont jamais été complètement chargés ni « rodés ». Parfois, le chargeur de l'appareil arrête de charger une nouvelle batterie avant qu'elle ne soit complètement chargée. Si cela se produit, retirez la batterie de l'appareil, puis réinsérez-la. Le cycle de charge devrait recommencer. Cela peut se produire plusieurs fois lors de la première charge de la batterie. Ne t'inquiète pas; c'est tout à fait normal.

Battery Do's:

1. Chargez/déchargez complètement la batterie jusqu'à 3 cycles avant d'atteindre la pleine capacité d'une nouvelle batterie.
2. Déchargez complètement puis chargez complètement la batterie toutes les deux à trois semaines selon les conditions de la batterie.
3. Faites fonctionner l'appareil sous l'alimentation de la batterie jusqu'à ce qu'il s'éteigne ou jusqu'à ce que vous receviez un avertissement de batterie faible. Rechargez ensuite la batterie comme indiqué dans le manuel d'utilisation.
4. Retirez-la de l'appareil et rangez-la dans un endroit frais, sec et propre si la batterie n'est pas utilisée pendant un mois ou plus. Rechargez la batterie après une période de stockage.
5. Garantissez des performances maximales de la batterie en optimisant les fonctionnalités de gestion de l'alimentation de l'appareil. Reportez-vous au manuel pour plus d’instructions.

Batterie à ne pas faire :

1. Ne court-circuitez pas. Un court-circuit peut causer de graves dommages à la batterie.
2. Ne laissez pas tomber, ne frappez pas et ne maltraitez pas la batterie car cela pourrait exposer le contenu de la cellule, qui est corrosif.
3. N'exposez pas la batterie à l'humidité ou à la pluie.
4. Gardez la batterie à l'écart du feu ou de toute autre source de chaleur extrême. Ne pas incinérer. L'exposition de la batterie à une chaleur extrême peut entraîner une explosion.

Le charme d’un ordinateur portable réside dans le fait que vous pouvez facilement le transporter d’un endroit à un autre. Que vous déplaciez l'ordinateur portable d'une pièce de votre maison à une autre ou que vous l'emportiez en vacances avec vous, la portabilité est le principal atout d'un ordinateur portable. Cependant, la portabilité est compromise lorsque la batterie de votre ordinateur portable ne se charge plus, car vous devez alors garder votre ordinateur branché à tout moment. Il existe trois raisons principales pour lesquelles une batterie d'ordinateur portable ne se charge pas, et aucune des résolutions n'est bon marché.

1. Mauvaise batterie
   Parfois, la batterie refuse de se charger parce qu’elle est défectueuse. Qu’elle soit prématurément défectueuse ou vieille de plusieurs années, une batterie défectueuse refusera de se charger. Remplacer une batterie défectueuse peut coûter cher, les remplacements après-vente commençant à environ 100 $ au moment de la publication. Si votre ordinateur est toujours sous garantie et que sa batterie est défectueuse, contactez le fabricant pour savoir si vous pouvez faire remplacer la batterie sous garantie. Sinon, utilisez l’âge de l’ordinateur ainsi que le coût de la batterie pour déterminer s’il vaut la peine de la remplacer.
2. Mauvaise carte mère
   Comme pour les batteries, les cartes mères d'ordinateurs portables peuvent commencer à mal fonctionner avec l'âge, même si certaines sont également prématurément défectueuses. Dans ces cas, la partie de la carte mère qui transmet l'alimentation de la prise CC à la batterie ne fonctionne plus. Malheureusement, cela nécessite également de remplacer toute la carte mère. Les cartes mères sont normalement couvertes par les garanties des fabricants, donc si votre garantie est toujours valable, vous pourrez peut-être obtenir une réparation gratuite. Cependant, si l'ordinateur portable n'est pas couvert par une garantie, le coût de la réparation en vaut rarement la peine, car le remplacement de la carte mère - une fois que l'on prend en compte les pièces et la main d'œuvre - coûte souvent plus cher que l'ordinateur portable lui-même.
3. Mauvais adaptateur secteur
   Si votre adaptateur secteur est défectueux, votre batterie ne se chargera pas correctement. Des cassures internes mineures et des fractures de votre cordon d'alimentation peuvent provoquer une alimentation intermittente de votre batterie, tandis qu'un adaptateur secteur déchargé forcera votre ordinateur à fonctionner sur batterie jusqu'à ce que la batterie perde complètement sa charge. Le cordon d'alimentation est la pièce d'ordinateur portable la plus simple à remplacer, car de nombreux adaptateurs universels sont disponibles à l'achat. Même si un adaptateur secteur de remplacement reste coûteux, il est nettement moins cher que de devoir remplacer une batterie ou une carte mère.
4. Dépannage
   Le dépannage d'une batterie qui ne se charge pas est rarement une tâche à faire soi-même ; sans les bons outils et connaissances, le seul élément que vous pouvez tester vous-même est l'adaptateur secteur. Vous pouvez le faire en retirant la batterie de l'ordinateur portable, en branchant l'ordinateur portable au mur et en essayant de l'allumer ; si l'ordinateur portable s'allume, votre adaptateur secteur est fonctionnel, mais si ce n'est pas le cas, l'adaptateur secteur est défectueux. Si votre adaptateur secteur est fonctionnel, l'étape suivante consiste à confier votre ordinateur à un technicien certifié pour déterminer la raison exacte - ou parfois les raisons - pour laquelle votre batterie ne se charge pas.

Les ordinateurs portables sont conçus pour recharger la batterie pendant que l'ordinateur portable est branché sur la « brique » de l'adaptateur secteur. Cependant, après un certain temps, la batterie peut ne plus se recharger complètement, avoir une durée de vie plus courte ou ne plus se charger du tout. C'est assez courant : la technologie des batteries d'ordinateurs portables n'est tout simplement pas encore en place pour garantir une longue durée de vie de la batterie et des performances impeccables. Malheureusement, vous ne pouvez pas faire grand-chose pour raviver une batterie vraiment morte, à part la remplacer.

1. Retirez la batterie de l'ordinateur portable. Regardez les côtés de la batterie. Vous pouvez trouver un petit panneau avec trois ou quatre lumières LED ou une sorte d'étiquetage faisant référence à la durée de vie de la batterie. Appuyez sur le bouton ou sur la partie du panneau qui apparaît pour allumer les lumières LED. Si votre batterie fonctionne normalement, vous verrez une, deux ou trois « barres lumineuses » indiquant la quantité de charge restante dans la batterie. Si aucun des voyants n'apparaît lorsque vous testez la batterie, il est probable que la batterie soit morte et ne puisse plus prendre ou conserver la charge.
2. Remettez la batterie dans l'ordinateur portable. Allumez-le en utilisant l'alimentation de l'adaptateur secteur. Lorsque le bureau démarre, recherchez l'icône d'indicateur de batterie dans le coin inférieur droit de l'écran, près de l'horloge. Vous devriez voir une image de la batterie. Passez votre souris sur cette icône pour voir la quantité d'énergie restante dans la batterie. Windows devrait vous indiquer que la batterie est en train de se charger. S'il y a un X rouge sur la batterie, celle-ci n'est pas chargée du tout et est probablement morte.
3. Accédez à « Démarrer », « Panneau de configuration » et « Options d'alimentation ». Vérifiez l'onglet de recharge de la batterie. Si la batterie est capable de se charger, un indicateur indique que la charge est en cours. Si la batterie ne peut plus se charger, il y aura probablement un X rouge sur l'icône de la batterie. Éteignez votre ordinateur portable.
4. Retirez la batterie et placez-la dans un sac en plastique muni d'une fermeture éclair. Placez la batterie dans le compartiment congélateur de votre réfrigérateur pendant 24 heures. Au bout de 24 heures, sortez la batterie du congélateur et laissez-la « décongeler » pendant deux heures. Remettez la batterie dans l'ordinateur portable (en étant sûr qu'elle est complètement sèche au préalable). Si vous êtes chanceux, ce gel peut redonner vie à la batterie, au moins pour une courte période. Si la batterie est toujours morte, votre diagnostic est terminé.
5. Remplacez la batterie si tout le reste échoue. Visitez le site du fabricant de votre ordinateur pour connaître la batterie de remplacement exacte correspondant à votre marque et à votre modèle d'ordinateur portable. Achetez uniquement des piles neuves.

Vous pouvez suivre plusieurs étapes pour vous aider à obtenir des performances maximales de votre batterie :

1. Prévenez l'effet mémoire : gardez la batterie en bonne santé en la chargeant complètement, puis en la déchargeant complètement au moins une fois toutes les deux à trois semaines. Les exceptions à la règle sont les batteries Li-Ion qui ne souffrent pas d'effet mémoire.
2. Gardez les piles propres – C'est une bonne idée de nettoyer les contacts sales des piles avec un coton-tige et de l'alcool. Cela permet de maintenir une bonne connexion entre la batterie et l’appareil portable.
3. Exercer la batterie – Ne laissez pas la batterie en veille pendant de longues périodes. Nous recommandons d'utiliser la batterie au moins une fois toutes les deux à trois semaines. Si une batterie n'a pas été utilisée pendant une longue période, effectuez la procédure de rodage d'une nouvelle batterie décrite ci-dessus.
4. Stockage de la batterie - Si vous ne prévoyez pas d'utiliser la batterie pendant un mois ou plus, rangez-la dans un endroit propre, sec et frais, à l'écart de la chaleur et des objets métalliques. Les batteries NiCad, NiMH et Li-Ion se déchargeront automatiquement pendant le stockage ; pensez à recharger les piles avant utilisation.

Différentes tensions indiquées sur les batteries peuvent être compatibles. Par exemple, les tensions des mêmes paires ci-dessous sont compatibles :
3.6V / 3.7V
7.2V / 7.4V
10.8V / 11.1V
14.4V / 14.8V

Oui. La capacité d’une batterie n’affecte en aucun cas sa compatibilité. Une batterie de plus grande capacité alimentera simplement votre appareil plus longtemps avant que vous ayez besoin de le charger.
Il est important de vérifier les dimensions et le poids en plus de la capacité car parfois les batteries de plus grande capacité peuvent être plus grandes, ce qui les rend peu pratiques pour certaines utilisations même si elles sont compatibles.

Chaque appareil répertorié sur notre site Web est lié uniquement à des biens/produits 100 % compatibles avec cet appareil.
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